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若保险公司理赔员不解决问题怎么办

结论：遇到保险公司理赔员不解决问题时，可通过内部投诉、监管投诉或诉讼等合法途径维护自身理赔权益。 法律解析： 根据《中华人民共和国保险法》规定，保险公司应当公平、合理地处理保险理赔请求，及时履行赔偿义务。若理赔员不解决问题，首先可向保险公司内部投诉，利用其内部监督机制要求更换理赔人员或由上级负责处理，这是优先尝试的快速解决方式。其次，需收集保险合同、事故证明、医疗票据等与理赔相关的证据，为后续维权提供支撑。若内部投诉无果，可向保险行业协会或中国银保监会及其派出机构投诉，监管机构有权对保险公司的理赔行为进行调查并督促整改。最后，若上述途径均无法解决问题，可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼，要求保险公司按照合同约定履行理赔义务。如果在维权过程中对具体流程或证据收集有疑问，建议及时向专业法律人士咨询，以获得针对性的指导和帮助。...