快递运坏了赔给谁
网购的盛行让快递变得越来越常见，可有时候就会遇到糟心事儿，比如快递在运输过程中损坏了。这时候就产生一个问题，快递运坏了到底赔给谁呢？是发货的商家，还是收货的买家？这个问题太常见了，但很多人都一知半解，接下来，我就来详细说说这个事儿。
一、赔偿主体的基本原则
快递运输损坏赔偿一般遵循“谁有损失赔给谁”的基本原则。如果是卖家包邮的，商品所有权在买家签收时才转移，运输过程中商品损坏，实际上是卖家遭受损失，此时赔偿就该给卖家。比如你在网上买了一桶食用油，卖家包邮发货，在运输途中油桶破损，油都漏了，这个时候商品所有权还没到你手里，所以快递公司应该把赔偿款给卖家。卖家拿到赔偿后，可选择给你补发商品或者退款。
二、卖家与买家的约定情况
卖家和买家之间可能会有特别约定。要是双方在交易时有约定，运输损坏的赔偿由买家领取并处置，那么就按照约定来。拿服装买卖来说，如果卖家和买家协商好，运输中衣服有损坏，赔偿款直接给买家，买家可以自行决定是要补发还是退款，这种情况下快递公司就应该把钱赔给买家。
三、不同情况的处理角度
从快递公司的角度，一般是向与其有合同关系的人赔偿。正常情况下，是卖家和快递公司签订运输合同，所以他们通常先把赔偿给卖家。但要是买家和快递公司有特别约定，或者有证据证明是买家的损失，也可能直接赔给买家。例如买家帮朋友代收礼物，这个朋友是发件人，和快递签了运输合同，约定损坏直接赔给买家，那快递公司就该遵循约定把赔偿给买家。
四、如何进行索赔
卖家或买家发现快递损坏后，首先要及时联系快递公司，说明情况并提出赔偿要求。索赔时要准备好相关材料，像购买凭证、商品的照片、快递单号、运输合同等。如果商品价值较高，还可以找专业的鉴定机构对损失进行评估。和快递公司协商赔偿金额，要是协商不成，可以向邮政管理部门投诉。比如你买了一台价格不菲的电脑，收到时发现屏幕碎了，你和卖家协商好由你索赔，你就先和快递沟通赔偿，沟通无果就可以向邮政管理部门反映。要是投诉也不能解决问题，还能考虑向法院起诉，通过法律途径解决。
快递运输损坏赔偿的问题解决后，后续可能还会遇到一些状况。比如赔偿款拿到了，但是补发的商品再次损坏，或者退款后买家又想要商品，这种情况该怎么处理呢？法律上有哪些具体的规定和流程呢？遇到这些复杂的情况，自己处理起来可能比较困难，不妨就到律图咨询律师。律图平台汇聚了众多专业的律师，他们都具备合法的执业资质，能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和解决方案，让你的合法权益得到更好的保障。
