商家收了钱不给货也不退钱怎么办

一、商家收了钱不给货也不退钱怎么办

你可依据《民法典》相关规定处理。首先，商家的这种行为构成违约。你有权要求商家继续履行合同，即交付货物；若商家明确表示无法交付或继续履行对您明显不公，您可要求解除合同，并主张商家返还已支付的款项及承担违约责任，如支付违约金等。你应保留好与商家交易的相关证据，如聊天记录、付款凭证等。同时，你可先尝试与商家协商解决，若协商不成，可向消费者协会投诉，或通过仲裁、诉讼等途径维护自身合法权益。诉讼时需注意诉讼时效，一般为三年，从你知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

二、商家收钱不交货也不退钱是否违法

商家收钱不交货也不退钱的行为违法。从民事角度，商家与消费者达成交易约定，消费者付款后，商家有按约交付货物的义务。其不交货也不退钱，构成违约，消费者可依据《民法典》要求商家承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

从行政角度，若商家故意以虚假交易骗取消费者钱财，可能违反《消费者权益保护法》，市场监管部门可对其进行行政处罚。情节严重的，还可能触犯《刑法》，构成诈骗罪，要承担刑事责任。消费者可先与商家协商，协商不成可向消协投诉或向法院起诉维权。

三、商家收钱不履约且不退钱应承担何法律责任

商家收钱不履约且不退钱，需承担以下法律责任：一是违约责任。依据《民法典》，商家与消费者达成交易合同，收钱却不履约构成违约，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。赔偿损失包括消费者直接损失和可得利益损失。二是欺诈赔偿责任。若商家收钱时就无履约意愿，属欺诈行为。根据《消费者权益保护法》，消费者可要求商家增加赔偿，金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；不足五百元的，为五百元。消费者可先协商，协商不成可向消协投诉或向法院起诉维权。

当遭遇商家收了钱不给货也不退钱怎么办的问题时，除了直接与商家沟通协商解决，还有其他途径。比如可以向消费者协会进行投诉，消协会根据具体情况介入调解。若涉及金额较大，还能考虑走法律诉讼程序，保留好付款凭证、聊天记录等证据，通过法律手段维护自身权益。在维权过程中，可能会遇到证据认定、诉讼流程等问题。要是你在处理此类问题时感到迷茫，或者对维权的具体操作有疑问，别担心，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业人士会为你详细解答。