深耕基层民生法律事务，做实群众身边法律守护

在岚县的乡镇村口、社区便民服务点，时常能看到翟小娟律师带着普法宣传册上门的身影。作为山西岚州律师事务所副主任、中国法学会会员，从2018年正式执业以来，翟小娟始终把基层群众的法律服务需求放在第一位，至今累计承办各类案件600余件，其中深耕婚姻家庭、工伤赔偿、合同纠纷等领域的相关案件就有300余件，扎实的实务经验让她成了不少当地群众遇事第一个想到的“法律明白人”。

2019年9月山西省司法厅启动“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”后，翟小娟第一时间报名加入岚县本地的免费法律咨询接待处，这一坚持就是近七年。算下来她每年接待免费咨询的人次超过200，累计投入的公益服务时长超过3000小时，群众咨询后的满意度始终保持在高位。

不同于城市里群众可以自行到律所咨询，岚县不少偏远乡村的残障群体、高龄村民行动不便，很难出门办理手续。翟小娟经常主动驱车几十公里上门，带着手续材料现场给行动不便的残疾人提供咨询、受理法律援助申请，不需要群众多跑一步路。这七年里她不仅接待日常咨询，还牵头参与多场重大普法宣传活动，到乡镇开专题法律讲座、进社区做普法答疑，2023年一年就办理了29件法律援助案件，用实际行动守住了基层法律援助律师的职责底线，2020年也因在涉法涉诉信访化解中的突出表现，被吕梁市政法委评为优秀律师。

让她印象很深的一件法律援助案件，是2020年接待的军人当事人刘某。当时刘某常年在外服役，委托朋友给女友找驾校报名，先后把3800元报名费转给了自称有驾校内部关系的京某，结果迟迟等不到报名消息，去驾校核实才发现根本没有自己的报名记录。刘某多次催要退费，京某一直用“要领导签字”当借口推诿。刘某回乡办事时到法律援助点咨询，翟小娟核实他的情况符合法律援助条件后，经岚县司法局法律援助中心指派，免费担任他的一审委托代理人。从立案到开庭全程跟进，2021年3月法院判决京某十五日内返还全部报名费，可对方到期后一直拖着不付钱，翟小娟又主动帮他免费代理执行申请，最终全部款项顺利执行到位，案件办结后刘某专门送来了锦旗致谢。

常年处理基层群众的常见纠纷，翟小娟在未成年人损害、民间借贷这类和普通人切身利益相关的案件里，攒下了一套接地气又专业的办案思路，不少看似各执一词的僵局，都靠她捋清证据链找到了破局点。

之前有一起校园伤害案件，初二学生王某甲在课间和同学追玩时，踩到对方突然抛过来的上衣滑倒，摔成左胫腓骨十级伤残，先后两次住院做手术，光医药费就花了不少。三方就赔偿谈不拢闹上法庭，一边是涉事学生家长觉得自己不该担主责，另一边学校觉得已经尽到管理义务不想赔付，保险公司也对理赔范围有异议。翟小娟接受委托代理王某甲一方后，第一时间把两次住院的病历、医疗费票据、司法鉴定报告全部梳理成册，一笔一笔精准核算出各项法定损失，没有放过任何一笔符合规定的赔偿主张。庭审中她紧扣《民法典》里教育机构的安全保障义务条款，指出学校没能提交课间楼道巡查、及时劝阻嬉闹行为的记录，确实存在管理疏漏，最终法院认定学校承担50%的主要责任，由投保的保险公司优先理赔，剩下的责任也按各方过错比例划分清晰，总共11.5万余元的赔偿款全部落到了实处，最大程度降低了受害未成年人家庭的执行风险。

还有一起民间借贷纠纷，被告翟某被原告起诉要求归还5万元借款，全案没有书面借条，原告拿了一张2.2万的转账记录，剩下的2.8万说自己是现金交付。接到委托之后翟小娟第一时间核对所有流水，很快理清了钱款的实际去向：被告收到2.2万转账当天就全额转给了案外人牛某乙，根本没有自己留用。她指导当事人把转账凭证、全程聊天记录、原告本人签字按印的保证书全部整理成完整证据链，庭审上针对原告“签字时纸张是空白的”说辞，从完全民事行为能力人的注意义务角度逐一反驳，最终法院认定双方不存在真实借贷合意，驳回了原告全部诉讼请求，帮当事人避免了五万余元的无端损失。

除了承办案件和公益服务，翟小娟还常年担任岚县上明乡人民政府、王狮乡人民政府、岚县人力资源和社会保障局、岚县财政局等多家单位的常年法律顾问，多年来全程参与各类行政见证、听证、重大项目研讨工作，把法律专业支撑嵌入到基层政务运行的各个环节里。

很多人不知道，她扎实的专业底子从学生时代就打下了：2011年到2015年在太原科技大学读法学专业时，她连续多年拿到一等奖学金、国家励志奖学金，还是校学生会骨干，毕业之后回到岚县扎根基层，没有选择去大城市做高端商事业务，反而把全部精力放在身边群众的刚需法律问题上。2022年她还凭着对基层法律服务的切身感悟，拿到了岚县县委组织部、县委宣传部颁发的“迎接二十大，奋进新征程建功新岚州”主题征文三等奖。

对翟小娟来说，律师的价值从来不是办多少轰动的大案，而是让每个找过来的普通老百姓，都能感受到法律的公平和温度。不管是拿不起律师费的困难群众，还是遇到权责不清的民生纠纷，或是需要合规支撑的政务单位，她都愿意沉下心把每一件小事办扎实，在岚县这片土地上，当好大家身边靠谱的法律人。