车在商场地下停车场没停车位被刮谁担责

在商场里逛个街，开开心心地准备开车回家，却发现车没地方停只能临时找个地方放着，结果还被刮了，这换谁心里都不好受。这时候大家肯定就会犯嘀咕，这责任到底该谁来承担呢？是刮车的人，还是商场停车场方面呢？下面就来详细分析一下这个问题。

一、确定责任主体

首先得搞清楚可能担责的对象，主要就是刮车人和停车场管理方。刮车人直接造成了车辆损害，肯定有责任。而停车场管理方，如果他们在管理上存在过错，比如安保措施不到位、指示引导不明确等，也可能要承担一定责任。比如，停车场入口处没有明确指示哪里还有可停车的区域，导致车主只能临时找地方停车，增加了车辆被刮的风险，这种情况下停车场管理方就有一定责任。

二、刮车人的责任认定

如果能找到刮车人，那事情相对简单。刮车人作为直接侵权人，通常要承担赔偿责任。车主需要及时与刮车人沟通，协商赔偿事宜。协商时要注意保留好相关证据，比如车辆刮擦的照片、视频等，以证明刮擦的事实和程度。如果刮车人拒绝赔偿，车主可以考虑通过法律途径解决。例如，车主小李发现自己的车被刮后，找到了刮车人小张，小张却不愿意赔偿，小李就可以收集证据，向法院提起诉讼。

三、停车场管理方的责任认定

判断停车场管理方是否担责，关键看他们是否尽到了应有的管理义务。如果停车场没有合理规划车位，或者安保巡逻不到位，导致车辆在没有停车位只能临时停放时被刮，管理方可能要承担部分责任。比如，停车场的监控设备损坏，无法提供刮车的相关线索，这就说明管理方在安保方面存在问题。车主可以先与停车场管理方协商，要求他们承担一定的赔偿责任。若协商不成，也可以通过投诉或诉讼的方式解决。

四、协商与投诉的操作要点

和刮车人或停车场管理方协商时，要保持冷静，理性表达自己的诉求。准备好车辆刮擦的证据，明确提出赔偿要求。如果协商无果，可以向商场的管理部门投诉，反映情况，要求他们介入处理。投诉时要说明事情的经过和自己的诉求，提供相关证据。比如，车主小王与停车场管理方协商赔偿不成后，向商场管理部门投诉，详细说明了车辆被刮的时间、地点以及停车场存在的管理问题，最终商场管理部门协调解决了问题。

五、诉讼的操作要点

如果协商和投诉都无法解决问题，车主可以考虑向法院提起诉讼。诉讼前要准备好相关材料，包括车辆行驶证、刮擦照片、维修发票等，以证明自己的损失。同时，要写好起诉状，明确被告和诉讼请求。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按照要求提供证据和进行陈述。例如，车主小赵通过诉讼维护自己的权益，他准备了充分的证据，最终法院判决刮车人和停车场管理方共同承担赔偿责任。

车辆在商场地下停车场没停车位被刮后，责任承担问题要根据具体情况判断。找到刮车人时，刮车人通常要担责；停车场管理方若存在管理过错，也可能承担部分责任。车主可以通过协商、投诉、诉讼等途径解决问题。后续可能还会遇到赔偿金额计算、执行难等问题，这些问题处理起来可能比较复杂。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合具体情况，帮你理清后续流程，让你在维权过程中少走弯路，更好地维护自身合法权益。