顾客在商场摔倒怎么赔偿

1.顾客在商场摔倒，若商场没做好安全保障，要担责赔偿。
2.赔偿流程：
先固定证据，让商场留监控，自己拍照记录现场。
3.接着和商场协商，可要求赔偿医疗费、误工费等费用，按实际损失算，医疗费看票据，误工费按误工时间和收入定。
4.协商不成，可收集材料起诉，由法院判责任和赔偿额。
5.若顾客自身有错，商场责任会减轻。

案情回顾:

小朱在商场购物时不慎摔倒受伤。小朱认为商场地面湿滑且未设置明显警示标志，商场应承担赔偿责任。但商场称小朱是自己走路不小心才摔倒，商场不应担责。小朱为维护自身权益，准备与商场协商赔偿事宜。

案情分析:

1、根据相关法律规定，商场作为公共场所的管理者，若未尽到安全保障义务致他人损害，需承担侵权责任。若商场地面湿滑却未设置警示标志，可认定其未尽安全保障义务。
2、小朱应先固定证据，如让商场保留事发监控，自行拍照留取现场环境等。之后与商场协商赔偿，可主张医疗费、误工费等合理费用。若协商不成，可收集证据向法院起诉，由法院判定商场责任比例和赔偿数额。若小朱自身存在注意力不集中等过错，商场责任会相应减轻。