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(一)商场应做好日常安全管理,定期检查地面是否湿滑、有无障碍物,及时维修电梯等设施,保障顾客在商场内的通行安全。
(二)在进行清洁等可能造成地面湿滑的作业时,要设置明显的警示标识,提醒顾客注意安全。
(三)对于顾客在商场内的不当行为,如奔跑、嬉戏等,工作人员应及时进行劝阻。
(四)若发生第三人导致顾客滑倒的情况,商场要积极配合调查,若自身未尽安保义务,承担相应补充责任后及时向第三人追偿。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
2025-10-02 17:57:04 回复
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1.商场作为公共场所,有保障顾客安全的义务。若因地面湿滑、有障碍物等未尽安全保障义务,导致顾客滑倒摔伤,商场需担责,像清洁后未设警示、电梯故障未修等情况。
2.若顾客自身有重大过失,如奔跑嬉戏导致滑倒,可减轻商场责任。
3.若第三人行为致顾客滑倒,由第三人担责;商场未尽安保义务,承担补充责任,之后可向第三人追偿。判断商场是否担责及责任大小,需结合具体情况。
2025-10-02 17:20:25 回复
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结论:
商场是否对顾客滑倒摔伤负责取决于其是否尽到安全保障义务,责任大小需结合具体情况判断。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》规定,商场作为公共场所的管理人,有义务保障顾客的安全。若商场因地面湿滑、有障碍物等情况,如清洁后未设警示标识、电梯故障未及时维修,未尽到安全保障义务导致顾客滑倒摔伤,商场要承担侵权责任。若顾客自身存在重大过失,像奔跑、嬉戏等导致滑倒,商场责任可减轻。若因第三人行为致顾客滑倒,由第三人担责;商场未尽安保义务的,承担相应补充责任,之后可向第三人追偿。在遇到商场滑倒摔伤等类似情况时,若对责任判定、赔偿问题等有疑问,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。
2025-10-02 16:58:00 回复
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商场对顾客滑倒摔伤是否负责取决于其是否尽到安全保障义务。若商场未履行该义务,如地面湿滑未设警示、电梯故障未维修等致顾客滑倒,需承担侵权责任。但如果顾客自身有重大过失,商场责任可减轻;若因第三人行为导致,由第三人担责,商场未尽安保义务则承担补充责任并可追偿。
为避免此类责任纠纷,商场应做到:
1.定期检查设施设备,及时维修故障,确保安全运行。
2.进行清洁等作业时,设置明显警示标识。
3.加强对商场的日常巡查,及时清理障碍物。
4.对员工进行安全培训,提高安全意识和应急处理能力。
2025-10-02 15:03:19 回复
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法律分析:
(1)商场作为公共场所管理人,对顾客负有安全保障义务。若因商场方面原因,像地面湿滑未设警示标识、电梯故障未及时维修等导致顾客滑倒摔伤,商场需承担侵权责任。
(2)若顾客自身存在重大过失,例如在商场内奔跑、嬉戏而滑倒,商场的责任可相应减轻。
(3)当因第三人行为致使顾客滑倒时,原则上由第三人承担责任。若商场未尽到安保义务,则需承担相应补充责任,且承担补充责任后可向第三人追偿。
提醒:
顾客在商场应注意自身安全,避免因自身重大过失导致受伤。商场要切实履行安全保障义务,及时消除安全隐患。不同情况责任认定有别,建议咨询进一步分析具体案情。
2025-10-02 14:52:49 回复