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商场需对顾客在其内部滑倒受伤负责吗

张* 湖北-省直辖 公共安全咨询 2025.10.16 18:21:43 312人阅读

商场需对顾客在其内部滑倒受伤负责吗

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(一)商场应全面履行安全保障义务,及时清理地面水渍、移除障碍物,维护商场内部环境安全。
(二)设置明显的警示标识,如“小心地滑”等,尤其在容易出现滑倒风险的区域。
(三)若发生因第三人行为导致顾客滑倒的情况,商场要积极履行安保义务,配合相关调查等。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

2025-10-16 21:27:06 回复
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1.商场对顾客滑倒受伤是否担责,关键看是否尽到安全保障义务。
商场作为公共场所经营者,有义务提供安全购物环境。若因商场管理不善,像地面湿滑、有障碍物等,导致顾客滑倒,商场有过错,要担侵权责任。

2.若商场已合理提示,如设“小心地滑”标识,且及时清理地面,顾客自身不小心滑倒,商场可不担责或减轻责任。

3.若第三人行为致顾客滑倒,由第三人担责,商场未尽安保义务的,承担相应补充责任。

2025-10-16 21:21:57 回复
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结论:
商场对顾客在其内部滑倒受伤是否负责,取决于商场有无尽到安全保障义务。
法律解析:
商场作为公共场所的经营者,依据法律规定有义务为顾客营造安全的购物环境。若因商场自身管理不善,像地面湿滑、有障碍物等情况致使顾客滑倒受伤,商场存在过错,需承担侵权责任。若商场已尽合理提示义务,比如设置“小心地滑”标识且及时清理地面,顾客因自身不小心滑倒,商场可不担责或减轻责任。要是因第三人行为导致顾客滑倒,由第三人担责,商场未尽安保义务的,承担相应补充责任。在遇到此类复杂的责任判定问题时,建议向专业法律人士咨询,以明晰各方责任,维护自身合法权益。

2025-10-16 20:34:05 回复
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商场是否对顾客在其内部滑倒受伤负责取决于是否尽到安全保障义务。若商场因自身管理不善,像地面湿滑、有障碍物等导致顾客滑倒受伤,存在过错,需承担侵权责任。若商场已尽合理提示义务,如设置警示标识、及时清理地面,顾客因自身不小心滑倒,商场可不担责或减轻责任。若因第三人行为致顾客滑倒,由第三人担责,商场未尽安保义务则承担相应补充责任。

解决措施和建议如下:
1.商场应加强日常管理,定期检查地面状况,及时清理障碍物和水渍。
2.在容易滑倒的区域设置明显的警示标识。
3.顾客自身也应提高安全意识,注意脚下情况,避免因疏忽导致滑倒。
4.若发生第三人致顾客滑倒的情况,商场要积极配合调查,确定责任归属。

2025-10-16 19:46:17 回复
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法律分析:
(1)商场作为公共场所经营者,有责任为顾客营造安全购物环境。若因商场自身管理问题,像地面湿滑、有障碍物等致使顾客滑倒受伤,商场存在过错,需承担侵权责任。例如商场清洁后未及时设置警示标识,导致顾客滑倒。
(2)若商场尽到合理提示义务,如设置“小心地滑”标识,且及时清理地面,顾客因自身不小心滑倒,商场可不担责或减轻责任。
(3)若因第三人行为导致顾客滑倒,由第三人承担责任。若商场在此过程中未尽到安保义务,则需承担相应补充责任。

提醒:顾客在商场购物时应注意自身安全,商场也应切实履行安全保障义务。若遇到此类纠纷,不同案情解决方案不同,建议咨询进一步分析。

2025-10-16 18:48:04 回复
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