律师解析:
1.发现
信用卡被盗刷,马上挂失卡片,避免更多损失。
同时到附近银行网点或ATM操作,留好凭证证明卡在自己手上。
2.尽快向公安机关
报案,说清
盗刷详情并配合调查。
接着联系发卡行,提供
证据要求暂停计费,申请调阅交易凭证。
3.若银行有识别盗刷不力等过错,可要求其担责;
签单与签名不符,可追究商户审核不严责任。
协商无果,可
起诉索赔。
案情回顾:小朱发现自己的信用卡被盗刷了数笔大额消费。他迅速挂失
信用卡,前往附近银行网点操作并保留凭证。随后,小朱向公安机关报案,详细说明盗刷情况。他联系发卡银行,要求暂停计费并调阅交易凭证。银行认为自己无过错,拒绝承担责任。小朱还发现部分签购单签名与自己明显不符,商户却称已尽审核义务,双方协商无果。
案情分析:1、小朱发现信用卡被盗刷后,采取挂失、前往银行操作保留凭证、报案、联系银行等一系列正确措施,符合维护自身权益的流程。
2、银行若存在未有效识别盗刷的过错,按照法律规定应承担相应责任。本案中银行拒绝担责,需进一步判断其是否真无过错。
3、签购单签名与本人明显不符,商户有审核不严的嫌疑,小朱有权追究其责任。若协商不成,小朱可通过
诉讼途径要求责任方
赔偿损失。
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