当保险公司承诺退保费却迟迟不退怎么解决

保险公司承诺退保费却拖着不退，解决途径有这些：
先和保险公司好好沟通。可以书面或口头向保险公司提出退费诉求，明确指出它承诺了却没履行，要求按约定尽快退钱，同时保留好沟通记录，像电话录音、聊天记录等。
要是沟通没用，就向保险监管机构投诉。监管机构能对保险公司进行监督管理，消费者可以向当地银保监会派出机构投诉，详细说清事情经过并提供相关证据，监管机构会根据情况调查处理。
还能申请仲裁。如果保险合同里有仲裁条款，就可以按这个条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁比较专业、高效，能较快解决纠纷。
实在不行，就提起诉讼。准备好保险合同、保险公司承诺退费的证据等，向有管辖权的法院提起民事诉讼，要求保险公司履行退费义务，也可以主张延迟退费带来的损失，法院会根据法律和事实作出公正判决。

案情回顾:

小朱在某保险公司购买了一份保险，后因某些原因与保险公司协商，保险公司承诺退还保费。然而，承诺的退费期限已过，保费却迟迟未到账。小朱多次与保险公司以电话和聊天方式沟通，要求其按约定退还保费，但保险公司仍未处理。小朱不知后续该如何维护自己的权益。

案情分析:

1、小朱可向保险监管机构投诉，详细说明事情经过并提供电话录音、聊天记录等相关证据，监管机构会根据情况进行调查处理。
2、若保险合同中有仲裁条款，小朱可根据该条款向约定的仲裁机构申请仲裁，通过专业高效的仲裁程序解决纠纷。
3、小朱也可准备好保险合同、保险公司承诺退费的证据等，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求保险公司履行退费义务，并主张延迟退费造成的损失，由法院依法判决。