遇到主播样品不让退该怎么解决

遇到主播样品不让退，可按下面的方式解决。
先查看交易凭证和主播相关承诺。要是主播直播时明确说样品可退，或者商品页面有可退说明，这就形成了合同约定。商家拒绝退款就属于违约，消费者能先和主播或其背后的商家沟通，依据《中华人民共和国民法典》中合同履行的规定，要求退款。沟通时要保留好聊天记录等证据。
要是沟通没用，可向平台投诉。电商平台都有投诉机制，消费者详细描述商品情况、主播承诺以及商家拒绝退款的事实，提供交易凭证、聊天记录等证据，平台会按规则处理。
若对平台处理结果不满意，或者平台没解决问题，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉。消协会进行调解，市场监管部门有权调查处理商家经营行为。消费者要准备好购买凭证、直播视频、和商家及平台沟通的记录等证据材料。
如果前面这些途径都解决不了，并且涉及金额大、损失严重，可考虑法律诉讼，请求法院判决商家退款。

案情回顾:

小许观看直播时看到一款商品不错，主播称是样品可退，小许遂下单购买。收货后小许因某些原因想退货，却遭商家拒绝。小许拿出交易凭证及主播承诺可退的证据与商家沟通，商家仍不愿退款。小许向平台投诉，平台处理结果未达其预期，小许又向消协投诉，可问题依旧没解决。由于购买商品金额较大，小许不知是否该走法律诉讼途径。

案情分析:

1、本案中主播在直播时有样品可退的明确表示，构成合同约定，商家拒绝退款构成违约，小许依据《中华人民共和国民法典》关于合同履行的规定，有权要求商家退款。
2、小许在沟通过程中保留了聊天记录等证据，向平台投诉时也详细描述情况并提供证据，之后又向消协投诉，按正常维权流程处理。若所有途径都无法解决，因涉及金额较大，小许可考虑通过法律诉讼维护自身权益，请求法院判决商家退款。