当保险公司不赔偿时应该怎么做

1.当保险公司不赔偿时，先查看保险合同，确定是否符合理赔条件，若觉得不符，再核查自身理解。
2.与保险公司沟通，问清拒赔原因，并让其出具书面通知说明依据条款。
3.若沟通无果，向客服部门投诉，要求重新审核申请。
4.投诉无效，向保险协会或监管机构反映，请求协调。
5.也能按合同申请仲裁。
6.以上都不管用，就向法院起诉，准备好合同、申请材料、拒赔通知等证据维权。

案情回顾:

小朱为自己的车辆购买了保险。一次意外事故后，小朱向保险公司申请理赔，却遭到拒绝。小朱认为事故符合理赔条件，保险公司则坚称不符合。小朱对此不满，双方产生争议。

案情分析:

1、当保险公司拒赔时，小朱应先查看保险合同，确认是否符合理赔条件，若有理解误差可进一步核实。
2、小朱可与保险公司沟通，要求其出具书面拒赔通知并明确依据条款。若沟通无果，可向客服部门投诉，要求重新审核理赔申请。
3、若投诉无效，小朱可向保险行业协会或监管机构反映情况，也可根据合同约定申请仲裁机构仲裁。
4、若上述方式均未解决问题，小朱可向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼时需准备好保险合同、理赔申请材料、拒赔通知等相关证据。