一般侵权行为：
1、在所发布的商品信息或所使用的旺铺、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利;
2、出售商品不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利;
3、所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认;
严重侵权行为：
1、发布、销售未经著作权人许可复制其作品的图书、音像制品、软件;
2、发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品。
解读：一般侵权行为对商标权、著作权的使用加了修饰词“不当”，所涵涉的内容包括了直接使用，仿冒，改造，谐音等只要能引起他人误解的行为都应包含其中。另外商标权、著作权不仅可以用于商品信息、旺铺及域名等非直接销售的商品中，也可用于直接出售的商品中。它必然包括图片、音视频、文字，淘宝侵权多数应为商品图片侵权。而严重侵权行为则直接是未经允许发售侵权商品，行为更为恶劣，涉案金额也会更大，若金额过于庞大甚至可以将其定罪。
