医疗纠纷通常是由医疗过错或患者单方面不满引起的。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害,从而引起医疗纠纷。
除了由于医疗过错引起的医疗纠纷外,有时,医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误,仅仅是由于患者单方面的不满意,也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识,对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起的,也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起的。亦有人称之为医疗侵权纠纷,即医疗服务的提供者与接受者之间对医疗行为及其后果是否侵权及侵权责任的争议。
综上所述,作为每一位医护人员,都应该掌握一些医生医患纠纷处理办法,这样遇到医疗纠纷的时候也不会束手无策。发生医患纠纷,医生首先要安抚患者情绪,然后仔细检查对患者开出的诊断证明,如果是自身原因所致,要主动承担责任。如医生没有责任,患者家属仍然胡搅蛮缠的,医生可以向有关部门反映,或者报案。