可以直接拨打
消费者协会电话12315投诉。
根据消费者权益保护法的规定，消费者权益受到侵害时，可以通过下列途径解决：
1、如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
2、可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。
行动建议：
要想获得有效的投诉结果，要注意三点：
1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。
2、要有充足的证据，例如有效合同或者对方开具的收据或发票。
3、通过网站查询明确的公司名称等信息，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。
