1、报案登记 2、前台接待 3、查勘定损 4、事故认定及调解 5、车辆维修 6、索赔(1)
交强险及商业险保单复印件;(2)被保险人签字或者盖章的《赔偿收据》(一式三联，若交强险、商业险分属两家公司的，须提交两份签字或盖章的赔款收据)及委托他人收取赔款的委托书;(3)被保险人的
身份证原件和复印件(另：B照以上提供体检回执，营业性车辆提供营运证、出租车提供服务证);(4)机动车辆
保险索赔申请书;(5)《协议书》或《
道路交通事故认定书》;(6)保险公司出具的损失确认单;(7)维修发票;
