问题:我打电话问客服客服说你流量用完了300多块钱用了三天就用完了,现在用了三天就没有流量了,我在网上买了一个无线数据终端买了以后回来扫码交了300多块钱的费用?
这事儿听着确实让人上火。你买的无线数据终端和交的300多块钱,本质上是个服务合同。如果商家没提前明确告知流量用完后会这么贵、或者流量消耗速度不合理,那可能涉嫌虚假宣传或欺诈。首先,你得赶紧把购买记录、付款凭证、和客服的聊天或通话录音都保存好。然后,直接找平台投诉,要求商家解释流量为啥三天就没了,并主张退款或恢复流量。如果平台解决不了,你可以向市场监督管理部门投诉,或者考虑起诉商家要求解除合同、退钱。记住,别轻易再往里充钱。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。