在这种情况下，应立即向警方报告并确保保护好现场，因为即使有人
报案，但如果现场被破坏，或者缺乏监控录像等相关
证据，警方在确定事件真相以及划分责任方面仍会面临极大的挑战：
首先，务必妥善保护现场，以便为日后调查取证留存有力证据；
其次，向保险公司报案，并携带原始保单、行车执照、驾驶员执照以及
被保险人的
身份证明文件前往保险公司进行正式的理赔申请；
再次，保险公司在固
定损失范围内，根据核实损失项目及金额来相应地支付
赔偿金，之后在收到所有索赔文件后方可支付保险款项，而投保人须将保单正本、本人身份证明文件（包括身份证
复印件和驾驶证复印件）以及驾驶员驾照复印件等材料提交至保险公司；
最后，根据保险公司的计算结果，支付
赔偿款项，在此过程中保险公司将通知相关人员领取保险赔偿款。领取赔款时，需携带保险单正本以及被保险人的身份证明文件或户籍本原件以备查验。
《道路交通安全法》第七十三条
公安机关交通管理部门应当根据
交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作
交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。交通事故认定书应当载明交通事故的基本事实、成因和
当事人的责任，并送达当事人。
第七十四条
对
交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人
民法院
提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
