若您在办理预付充值卡时,存在对其服务意向产生改变并希望退回剩余款项之情况下,实体美容美发店铺有责任为您办理余额返还手续。
倘若此类店铺无视您的请求,可选择向当地工商行政管理部门提出投诉申请。
关于此类美容美发预付费充值卡,消费者在完成充值款项之后,如若改变自身消费意愿,仍享有全额退款的权利。
如有关充值协议条款未曾提及此类事项,依据国家法规之规定,发行方或销售渠道方均需依据套餐及服务协议的具体内容,为客户提供相应的退卡服务。
倘若这些机构未能履行告知义务,依据消费者权益保护法的相关细则,商家在与消费者进行交易过程中,应严格遵守自愿、公正、诚实守信的基本准则;
消费者本该具备充分了解商品或服务信息的权能,如若商家故意隐瞒相关信息,那就明显违反了上述原则和法规,侵犯了消费者的合法权益。
在此种情况下,建议您首先尝试与相关方进行协商解决,若协商失败,您有权向消费者协会投诉。
如投诉不能达到理想效果,消费者还可选择通过诉讼方式维护自己的权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。