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商家发错货的责任怎么承担

商家发错货的责任怎么承担
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-05-23 10:45:16 已帮助1519人

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商家发错货的责任怎么承担
在商品发送过程中出现错误时,商家理应承担相应的补发、替换、退货或赔偿损失等民事责任
依据我国《消费者权益保护法》的相关条款,当经营者所提供的商品或服务未能达到质量标准时,消费者有权依法依规选择退货,或是请求经营者履行置换、修理等相应义务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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