您可选择向外卖平台客服秉诚反馈,若未能达成满意解决方案,我们也鼓励您寻求工商局等相关机构进行投诉,以期通过法律途径维护自己的合法权益。
作为消费者,您有权利因购买或使用商品/服务而遭受的人身、财产损害,依法获得合理赔偿。
同时,您还有权力揭发、控诉任何侵犯消费者权益的行为,以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为,并有权就如何更好地保障消费者权益提出宝贵的意见与建议。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。