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我恶意退款商家报警了怎么办

我恶意退款商家报警了怎么办
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-05-13 09:50:15 已帮助1409人

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我恶意退款商家报警了怎么办
倘若当事人恶意提交退款申请以致于商家选择报警时,该如何妥善采取措施呢?首先,当事人应当尝试同商家开展积极的协商调解工作,这是因为在消费者恶意提出退款请求的情况下,对方选择报警后,警方往往会主动给予双方进行私下调解的机会,在此情形下,当事人应该主动与商家进行协商,以达成友好的私下解决方案。
当然,当事人也可选择直接补偿商家由于其恶意退款所导致的经济损失,旨在避免进一步引发双方潜在的纠纷。
然而,若双方无法就此事达成共识,直截了当地向相关的人民法院提起诉讼也是必要的对策,由法院对案子进行裁决,以保障权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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