仲裁调解遵循如何的自愿原则

此种特性乃源于人事争议仲裁调解工作本身所具有的特质与本质。
这项重要准则包含了两个层面的内在涵义：
首先，从程序的角度出发，调解作为解决纷争的途径是否得以采纳，必须以当事人自身的意志为最终依据。
鉴于人事争议仲裁的独特性质，调解乃是开展人事争议仲裁过程中的必然环节之一。
然而，若人事争议仲裁机构已向有关一方或多方当事人提议进行调解，而其中的一方或多方却坚决反对调解，此时人事争议仲裁机构就应当果断作出决定，适时做出裁决，明确无误地落实“适合调解的便进行调解，需要裁决的就果断做出裁决”的工作方式。
其次，从实体层面来看，能否达成调解协议，应当充分体现出当事人的自主意识和个人选择。
绝对不能使用任何强制性的或者能够被理解为强制的手法，来诱导当事人被迫接受调解。《仲裁法》第五十一条
仲裁庭在作出裁决前，可以先行调解。当事人自愿调解的，仲裁庭应当调解。调解不成的，应当及时作出裁决。调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书或者根据协议的结果制作裁决书。调解书与裁决书具有同等法律效力。