在商户经营场所内，倘若由于他人行为而导致受损害情况发生，那么这一责任将由
肇事方承担
侵权补偿责任;
而对于诸如酒店、购物中心、银行、长途汽车站等商业运营单位以及公众场合的管理人员或运营机构，若未能全部履行安全保障责任，则需承担相应程度的补充责任。
在相关
责任人已对
受害人承担了补充责任之后，他们有权向
暴力侵害行为的肇事方寻求索赔。
因此，若在商场中遭遇不法分子袭击，而现场安保人员未能及时采取制止措施，便可视作商场并未完全履行其安全保障职责，
消费者可据此要求商场做出补偿。《中华人民共和国
民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者；或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他
人损害的，应当承担
侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；
经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
