【问题解析】
一、协商和解。
二、投诉调解。
三、行政
申诉。
四、提请
仲裁。
五、提
起诉讼。
消费者因其合法权益受到侵害,可向人
民法院提起
诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于
民事诉讼范畴。
【法律依据内容】
《
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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