作品被投诉侵权怎么处理，有没有法律依据

1.商标侵权纠纷诉讼时效规定合理且必要。商标侵权纠纷诉讼时效设为三年，从权利人知晓或应当知晓权利受损及义务人时起算，能促使权利人及时维护自身权益，避免因时间过长证据难以收集、事实难以查明等问题。若起诉时侵权行为仍在持续且商标专用权有效，法院判决停止侵权并以起诉日向前推算三年计算赔偿数额，既保障了权利人合法权益，让其能获得合理赔偿，又兼顾了法律关系稳定性，避免权利人无限期追溯。 2.解决措施和建议： -权利人应增强维权意识，定期检查市场情况，一旦发现侵权行为及时收集证据并咨询专业法律人士，在诉讼时效内积极维权。 -市场监管部门应加强监管力度，对商标侵权行为进行及时查处，从源头上减少侵权行为的发生。 -司法机关在审理商标侵权案件时应严格按照法律规定进行判决，确保法律的公平公正实施。

1.摄影作品受著作权法严格保护，侵权者需依情节严重程度承担民事、行政或刑事责任。 2.民事责任承担方式多样，停止侵害要求立即停止使用侵权作品；消除影响、赔礼道歉适用于署名权、修改权等精神权利受损情况；赔偿损失依据权利人实际损失或侵权人违法所得计算，无法确定时法定赔偿最高可达五百万元。 3.行政责任方面，若侵权行为损害公共利益，著作权行政管理部门有权责令停止侵权，没收违法所得，销毁复制品，并根据有无违法所得处以相应罚款，有违法所得的处违法所得一倍至五倍罚款，无违法所得的处二十五万元以下罚款。 4.情节特别严重构成犯罪的，侵权者需承担刑事责任。 解决措施和建议： 1.创作者应及时对摄影作品进行著作权登记，以明确权利归属。 2.发现侵权行为后，第一时间收集证据，通过协商、调解等方式解决纠纷。 3.若协商不成，可向著作权行政管理部门投诉或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

法律分析： （1）侵犯知识产权罪属于一类罪名，包含多个具体犯罪行为，不同具体罪名的量刑金额标准存在显著差异，需依据具体行为类型对应适用相应标准。 （2）销售假冒注册商标的商品罪中，销售金额达到五万元以上的，属于数额较大，将被处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额达到二十五万元以上的，属于数额巨大，将被处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。 （3）侵犯著作权罪中，违法所得数额三万元以上的，属于违法所得数额较大；非法经营数额五万元以上，或者未经著作权人许可复制发行其文字作品、音乐、电影、电视、录像作品、计算机软件及其他作品且复制品数量合计五百张以上的，属于有其他严重情节，上述情形均可能被处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。 提醒： 公众需明确不同侵犯知识产权犯罪的金额红线，避免因疏忽触碰法律；若涉及相关行为或纠纷，建议及时咨询专业法律人士以获取针对性法律建议。

（一）审查原告专利有效性，向国家知识产权局核实专利状态，查看是否有可宣告无效的情况，像属于现有设计或缺乏新颖性创造性等。 （二）对比被控侵权产品和原告专利外观设计，从一般消费者认知判断整体视觉效果是否相同或近似，差异显著则不侵权。 （三）利用自身外观专利抗辩，若自身专利申请日早于原告且已公开，可提现有设计抗辩或请求宣告原告专利无效。 （四）若在原告专利申请日前已制造相同产品或做好准备，可主张先用权抗辩。 （五）若被控侵权产品合法取得，可提合法来源抗辩免除赔偿责任。 （六）及时收集证据，必要时委托专业机构鉴定，积极应诉。 法律依据： 《中华人民共和国专利法》第六十七条规定，在专利侵权纠纷中，被控侵权人有证据证明其实施的技术或者设计属于现有技术或者现有设计的，不构成侵犯专利权。

（一）判断涉案对象。先看是否为受著作权法保护的作品，要具备独创性且已固定在有形载体上，可从作品的创作过程、表现形式等方面判断其独创性。 （二）审查传播行为。确认行为人是否实施了未经著作权人许可的传播行为，如通过信息网络提供作品、广播或有线传播、发行复制件等，收集相关传播证据。 （三）排除合理使用和法定许可。查看该传播行为是否属于著作权法规定的合理使用或法定许可情形，若属于则不构成侵权。 （四）判断主观过错。判断行为人主观上是否存在故意或过失，可结合其行为背景、认知能力等判断。 法律依据： 《中华人民共和国著作权法》第五十二条规定，有未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品等侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

（一）仔细研究对方提交的诉状与证据材料，明确对方的具体诉求、指控侵权的理由，以及被诉侵权的产品细节，确认争议核心。 （二）若认为对方指控不成立，可从程序与实体两方面抗辩。程序上，核查对方主体资格是否适格、诉讼时效是否合规、对方专利权利状态是否稳定；实体上，对比自身产品与对方专利外观设计，判断是否存在实质性差异，或自身产品是否属于现有设计，也可核实自身行为是否属于合理使用等法定免责情形。 （三）若对方专利存在不符合授权条件的情形，可向国家知识产权局专利复审委员会提出无效宣告请求，若该专利被宣告无效，则侵权指控失去依据。 （四）收集自身使用在先、产品具有合法来源的证据，主动与对方沟通协商，尝试达成和解协议。若协商不成，需积极准备诉讼材料，按时参与庭审维护自身权益。 法律依据： 《中华人民共和国专利法》 第六十四条：外观设计专利权的保护范围以表示在图片或者照片中的该产品的外观设计为准，简要说明可以用于解释图片或者照片所表示的该产品的外观设计。 第六十七条：在专利侵权纠纷中，被控侵权人有证据证明其实施的技术或者设计属于现有技术或者现有设计的，不构成侵犯专利权。

法律分析： （1）协商解决：被侵权方可以与侵权方直接沟通，要求对方停止侵权行为，并根据自身实际损失提出赔偿要求。双方可就赔偿金额、停止侵权的具体措施等细节达成一致，该方式能快速解决纠纷，节省时间和成本。 （2）行政途径：被侵权方可以向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门经调查确认侵权事实后，有权责令侵权方立即停止侵权，没收并销毁侵权商品及专门用于制造侵权商品的工具，同时可对侵权方处以罚款。此途径执法力度较强，能有效制止侵权行为的扩散。 （3）司法途径：被侵权方可以向人民法院提起诉讼，请求判令侵权方承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。赔偿数额的确定顺序为：先按权利人因侵权受到的实际损失计算；实际损失无法确定的，按侵权方因侵权获得的利益计算；两者均难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定。若侵权情节严重，法院可在上述数额基础上，按一倍以上五倍以下确定赔偿数额。 提醒： 遇到商标侵权时，应注意保留侵权证据如购买记录、商标使用证明等，以便在后续处理中提供支持；不同案情的处理方案存在差异，建议根据实际情况选择合适途径，必要时咨询专业人士获取针对性帮助。

在面对专利纠纷时，可按以下步骤选择处理方式： （一）若纠纷情况不复杂，双方有协商意愿，优先选择协商，自行沟通达成一致并履行，高效解决问题。 （二）若协商不成，可请求第三方或知识产权行政部门等进行调解，达成具有合同效力的协议。 （三）若涉及侵权等问题，可向管理专利工作的部门请求行政处理，该部门可责令停止侵权并调解赔偿数额。 （四）若事先或事后有仲裁协议，可向约定仲裁机构申请仲裁。 （五）若其他方式都无法解决，可向有管辖权的法院提起民事诉讼。 法律依据： 《中华人民共和国专利法》第六十五条规定，未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门处理时，认定侵权行为成立的，可以责令侵权人立即停止侵权行为，当事人不服的，可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉；侵权人期满不起诉又不停止侵权行为的，管理专利工作的部门可以申请人民法院强制执行。进行处理的管理专利工作的部门应当事人的请求，可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解；调解不成的，当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。

（一）确定赔偿数额时，以侵权产品销售量乘以每件侵权产品的合理利润来计算侵权人因侵权所获利益。 （二）侵权产品销售量可通过侵权人公开销售数据、财务账簿，或权利人举证的销售情况来确定。 （三）合理利润认定分情况，一般按侵权人营业利润计算，完全以侵权为业的按销售利润计算。 （四）侵权产品含非侵权技术或组件，扣除该部分对应利润。 （五）侵权人拒不提供相关账簿资料，法院根据权利人主张和现有证据推定侵权获利数额，且获利仅指侵犯涉案专利权直接获得的利益。 法律依据： 《最高人民法院关于审理专利纠纷案件适用法律问题的若干规定》第二十条第二款规定，侵权人因侵权所获得的利益可以根据该侵权产品在市场上销售的总数乘以每件侵权产品的合理利润所得之积计算。侵权人因侵权所获得的利益一般按照侵权人的营业利润计算，对于完全以侵权为业的侵权人，可以按照销售利润计算。

（一）确定专利侵权赔偿数额时，先计算权利人因被侵权受到的实际损失。可以收集因侵权导致销售量减少、利润降低等相关证据来确定该损失。 （二）若实际损失难以确定，就计算侵权人因侵权所获得的利益，比如统计侵权产品的销售数量、单价、成本等，算出侵权获利。 （三）若前两者都难以确定，可参照该专利许可使用费的倍数合理确定赔偿额。 （四）对于故意侵权且情节严重的，在前面确定数额的基础上，按一倍以上五倍以下确定赔偿。 （五）赔偿数额要包含权利人为制止侵权支付的合理开支，如律师费、调查费等。 （六）若权利人损失、侵权人获利和专利许可使用费都难以确定，由法院根据专利权类型、侵权性质和情节等，判三万元以上五百万元以下赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国专利法》第七十一条规定，侵犯专利权的赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失或者侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。对故意侵犯专利权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。权利人的损失、侵权人获得的利益和专利许可使用费均难以确定的，人民法院可以根据专利权的类型、侵权行为的性质和情节等因素，确定给予三万元以上五百万元以下的赔偿。

（一）专利权人或利害关系人发现侵权，应在知道或应当知道权利受损及义务人之日起三年内起诉，及时固定证据，如侵权产品、销售记录等。 （二）若超过三年起诉但侵权仍在持续，在专利权有效期内可要求法院判决被告停止侵权行为，赔偿数额从起诉日向前推算三年计算。 （三）要关注专利权有效期，发明专利权是二十年，实用新型和外观设计专利权是十五年，均从申请日起算，超出有效期无法主张权利。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

1.外观设计专利侵权赔偿数额计算有多种方式。首先会考虑权利人因被侵权所受到的实际损失；若实际损失难以确定，则按照侵权人因侵权所获得的利益来确定；当权利人损失与侵权人获利均难以确定时，参照该专利许可使用费的倍数合理确定；若上述三者都难以确定，人民法院会根据专利权类型、侵权行为性质和情节等因素，确定三万元以上五百万元以下的赔偿。 2.赔偿数额需包含权利人为制止侵权行为支付的合理开支。对于故意侵犯专利权且情节严重的情况，可在前述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。 解决措施和建议： 1.权利人应注重收集因侵权所受实际损失的证据，如销售数据、利润减少等方面的资料。 2.关注侵权人的获利情况，通过调查其销售数据、市场份额等确定其侵权获利。 3.若有专利许可使用情况，保存好相关许可合同和费用记录。 4.保留为制止侵权行为支付合理开支的凭证，如律师费、调查费等。