（一）及时封存和复印病历等相关资料，这能固定证据，避免医疗机构篡改。
（二）与医疗机构协商解决，就事故原因、责任划分和赔偿等进行沟通，达成一致后签订协议书。
（三）若协商不成，向卫生健康主管部门提出处理申请，由其组织调查和调解。
（四）也可直接向人民法院提起诉讼，通过司法鉴定确定医疗事故等级、医疗机构责任程度等作为赔偿依据。
（五）要求赔偿的项目一般有医疗费、误工费、护理费等。
法律依据：
《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
