1、快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快
递交给小区物业、门卫签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。
2、业主责任：收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过，物业公司也同意，并且双方针对此事签订了相关的协议，让物业代收快递的行为属于无偿的
委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求
赔偿损失。
【辟谣】
偷盗快递必须坐牢？
真相：不是
解析：
要根据偷盗的快递价值来确定。如果快递价值超过一定数额就是
刑事犯罪，坐牢是必须的。
根据法律规定，
盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的，应当分别认定为《
刑法》第二百六十四条规定的
数额较大、
数额巨大、
数额特别巨大。
【提醒】
偷盗快递如何
判刑？
1、偷盗快递，数额较大的，或者
多次盗窃、
入户盗窃、携带
凶器盗窃、
扒窃的，处三年以下
有期徒刑、
拘役或者
管制，并处或者单
处罚金;
2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处
罚金;
