(一)明确损害类型及责任主体
当发生电力损害时,先判断是电力运行事故导致的用户或第三人损害,还是因故意或重大过失致电力设施损坏造成的他人损害,前者供电企业依过错担责,后者侵权人担责。
(二)确定赔偿范围与标准
1.停电直接经济损失按用户因停电无法正常生产经营减少的利润等计算。
2.人身损害:一般伤害赔偿医疗费、护理费等合理费用;致残的加赔辅助器具费和残疾赔偿金;死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
3.财产损害按损失发生时市场价格或其他合理方式计算。
(三)选择赔偿解决方式
先尝试与责任方协商赔偿事宜,若协商不成,可通过诉讼途径解决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。