-酒店有保障消费者安全的义务。消费者在酒店摔倒受伤,酒店是否担责及责任大小,取决于是否尽到义务。
-若酒店有过错,像地面湿滑没设提示、设施有隐患,导致消费者摔倒,酒店要担责并赔偿医疗费等费用。
-若消费者自己有错,如走路玩手机、奔跑等,需自担部分责任,酒店按过错担责。
-若酒店证明已尽义务,消费者摔倒怪自己,酒店不用担责。
结论:
消费者在酒店摔倒受伤,酒店是否担责及责任大小取决于其是否尽到安全保障义务,同时也需考虑消费者自身是否存在过错。
法律解析:
酒店对消费者负有安全保障义务。若酒店存在地面湿滑未设警示标识、设施有安全隐患等过错,导致消费者摔倒,酒店要承担侵权责任,需赔偿消费者医疗费、误工费、护理费等合理费用。要是消费者自身有走路玩手机、奔跑等过错行为,需自行承担部分责任,酒店按过错程度担责。若酒店能证明自己已尽到安全保障义务,消费者摔倒因自身原因,酒店无需担责。在生活中遇到此类复杂的责任判定问题,每个人的情况可能有所不同。若你在酒店摔倒受伤,对责任认定和赔偿问题有疑惑,可以向专业法律人士咨询,以获得准确的法律建议和解决方案。
酒店对消费者负有安全保障义务,其是否对消费者摔倒受伤担责及责任大小,取决于是否尽到该义务。若酒店存在过错,像地面湿滑未设警示标识、设施有安全隐患等情况导致消费者摔倒,需承担侵权责任,赔偿合理费用。若消费者自身有过错,如走路玩手机、奔跑等,要自行承担部分责任,酒店按过错程度担责。若酒店能证明已尽到安全保障义务,消费者摔倒系自身原因,酒店无需担责。
解决措施和建议如下:
1.酒店应定期检查设施,及时排除安全隐患,在可能存在危险的区域设置明显警示标识。
2.消费者自身要提高安全意识,在酒店内规范自身行为,避免因自身过错导致受伤。
3.一旦发生摔倒受伤事件,双方应及时收集证据,以明确责任归属。
法律分析:
(1)酒店对消费者有安全保障义务,当消费者在酒店摔倒受伤时,判断酒店是否担责及责任大小的关键在于其有无履行该义务。
(2)若因酒店过错,像地面湿滑却未设警示标识、设施存在安全隐患等情况导致消费者摔倒,酒店需承担侵权责任,要赔偿消费者医疗费、误工费、护理费等合理费用。
(3)若消费者自身存在过错,比如走路时玩手机、奔跑等,消费者需自行承担部分责任,酒店则按自身过错程度承担相应责任。
(4)若酒店能证明已尽到安全保障义务,消费者摔倒完全是自身原因造成,酒店无需承担责任。
提醒:消费者在酒店应注意自身安全,若因酒店过错摔倒要及时保留证据维权;酒店需做好安全保障并留好已尽责的证据。
(一)消费者在酒店摔倒受伤,若发现酒店地面湿滑无警示标识、设施有安全隐患等过错情况,要及时留存现场照片、视频等证据,与酒店协商赔偿事宜,要求赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。
(二)若自身在摔倒过程中有走路玩手机、奔跑等过错行为,应认识到自己需承担部分责任,和酒店协商按双方过错程度划分责任。
(三)若酒店能证明尽到安全保障义务,消费者摔倒系自身原因,消费者应接受酒店无需担责的结果。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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