(一)金融机构应主动、全面地向消费者提供产品或服务基本信息,如在销售理财产品时,清晰说明产品性质、特点和风险等级。
(二)明确告知消费者关键费用和利率,在贷款合同中详细列出利率计算方式、手续费、管理费等费用。
(三)如实披露投资产品收益情况,不夸大收益、隐瞒风险,提供过往业绩和预期收益计算依据。
(四)公开自身相关资质和业务许可信息,在营业场所或官方网站显著位置展示。
(五)消费者若发现金融机构隐瞒重要内容,可通过与金融机构协商、向监管部门投诉、提起诉讼等方式维护权益。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。