药店诱导消费者怎么投诉

（一）若遭遇侵权行为，权利人需及时关注自身权利状态，在知道或应当知道权利受损及义务人之日起，尽快收集和保存相关证据，如侵权行为的视频、照片、书面文件等。 （二）积极与侵权人沟通协商，尝试达成赔偿或解决方案，若协商不成，要在三年诉讼时效内及时向法院提起诉讼，以保障自身合法权益。 （三）对于一些复杂的侵权案件，可咨询专业律师，获取法律建议和帮助。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

（一）计算赔偿时要收集好医疗机构的收款凭证、病历、诊断证明等材料，准确确定医疗费。 （二）确定误工费时，有固定收入的保留好收入减少的证明，无固定收入的关注受诉法院所在地相同或相近行业平均工资数据。 （三）护理费参照当地护工劳务报酬标准，可多了解当地行情。 （四）计算残疾赔偿金、死亡赔偿金和丧葬费，要及时获取受诉法院所在地统计部门公布的上一年度相关数据。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法律分析： （1）普通侵权纠纷适用三年诉讼时效，计算起点为权利人知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日。例如，发现个人著作权被他人未经授权使用时，从该时间点开始计算三年时效期间。 （2）身体受到伤害要求赔偿等特殊侵权情形，同样适用三年诉讼时效。现行法律已统一普通诉讼时效期间，特殊侵权不再设置短于三年的时效。 （3）自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。若存在特殊情况，权利人可向人民法院申请延长时效，但需提供合理依据证明延长的必要性。 提醒： 遇到侵权纠纷时，应及时收集并固定证据，在三年诉讼时效内提起诉讼，避免因超过时效丧失胜诉权；若权利受损时间已超二十年，需先咨询专业法律人士判断是否符合时效延长条件。

结论： 造成他人伤残的赔偿金额无统一固定标准，需结合法定赔偿项目和具体情况综合计算。 法律解析： 赔偿项目涵盖多个方面。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级，按受诉法院所在地上一年度相关收入标准，自定残日起计算，不同年龄段计算方式有别。残疾辅助器具费按普通适用器具合理费用确定。此外，还包含医疗费、护理费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若存在被扶养人，被扶养人生活费计入残疾赔偿金。具体赔偿金额受伤残等级、受诉法院地经济水平、受害人年龄及收入等因素影响。由于每个案件情况各异，所以无法给出统一固定的赔偿金额。如果您在处理涉及伤残赔偿的法律事务中遇到问题，建议向专业法律人士咨询，以获取准确的法律建议和帮助。

法律分析： （1）行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；依照法律规定推定行为人有过错，且其无法证明自己没有过错的，同样需要承担侵权责任。 （2）侵权责任的承担方式包括停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、赔偿损失等，被侵权人有权请求侵权人承担上述侵权责任。 （3）二人以上共同实施侵权行为造成他人损害的，应当承担连带责任；教唆或帮助他人实施侵权行为的，需与行为人承担连带责任。 （4）损害发生后，当事人可协商赔偿费用的支付方式；协商不一致时，赔偿费用应一次性支付，若一次性支付确有困难可分期支付，但被侵权人有权要求提供相应担保。 （5）侵权责任的诉讼时效一般为三年。 提醒： 被侵权人需注意在诉讼时效内主张权利，避免因超过时效丧失胜诉权；协商分期支付赔偿时，应确认侵权人提供的担保是否合法有效，案情复杂时建议咨询专业人士进一步分析。

法律分析： （1）与责任方协商。就精神损害赔偿事宜直接沟通，说明自身遭受的精神痛苦具体情况、要求赔偿的理由及金额，争取双方达成一致协议。 （2）协商不成时申请调解。向人民调解委员会等调解机构提出申请，由调解机构居中协调，促成双方就赔偿事宜达成协议。 （3）调解无果则提起诉讼。准备能证明精神受损的证据，如病历、诊断证明、心理咨询记录等材料，撰写起诉状后向有管辖权的法院提起民事诉讼，法院会依据事实和法律判定是否支持诉求及确定赔偿数额。 提醒： 主张精神损害赔偿需注意留存能证明精神受损的相关证据，不同案情的赔偿标准存在差异，建议咨询专业法律人士以获取针对性帮助。

1.一般人身伤害相关民事纠纷诉讼时效为三年，从权利人知道或应当知道权利受损及义务人时起算。若自权利受损日起超二十年，法院通常不予保护，不过特殊情况法院可依申请延长。 2.不同类型人身伤害纠纷存在特殊规定，像产品缺陷、环境污染等导致的人身损害，适用相关特别条款。 3.权利人应及时行使权利，防止因超时效期间而丧失胜诉权。 建议： 1.权利人在得知自身权利受损后，尽快收集证据，咨询专业法律人士，及时启动法律程序。 2.对于可能存在特殊规定的人身伤害纠纷，仔细研究相关法律条款，确保适用正确的诉讼时效。

（一）确定精神损失费数额时，需综合评估多个因素。比如侵权人的过错程度，侵害的手段场合行为方式等具体情节，侵权行为造成的后果，侵权人的获利情况，侵权人承担责任的经济能力，以及受诉法院所在地的平均生活水平。准备索赔时，可围绕这些因素收集相关证据，比如证明侵权后果严重的医疗记录，侵权人获利的相关材料等。 （二）司法实践中，精神损害抚慰金有大致的等级划分。严重精神损害的，赔偿数额分为五个等级，分别是五万元、四万元、三万元、两万元、一万元。一般性精神损害的，分为四个等级，分别是八千元、六千元、四千元、两千元。但不同地区经济发展水平不同，法院裁判尺度会有差异，索赔前可参考当地近期类似案例的判决结果。 法律依据为《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条。该条款规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

（一）若金店有明确的无理由退换货政策，消费者可依据该政策当天申请退货。 （二）若金店没有无理由退换货政策，但黄金存在质量问题，比如纯度不达标、有明显瑕疵等，消费者可要求当天退货。 （三）若既无无理由退换货政策，黄金也不存在质量问题，消费者单方面想退货的，需与金店协商。协商一致的可退货，协商不成的，消费者不能强行要求退货。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

（一）一般侵权纠纷，权利人要留意知道或应当知道权利受损以及义务人之日起三年内及时提起诉讼，可通过向法院提交起诉状等方式行使权利。 （二）对于生态环境损害赔偿类侵权，从损害发生或确定损害之日起三年内起诉。 （三）国际货物买卖合同和技术进出口合同争议，要在四年时效内提起诉讼。 （四）若自权利受损之日超二十年，有特殊情况可向法院申请延长诉讼时效。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

（一）精神损害抚慰金数额需综合多方面因素确定。法院会考虑侵权人的过错程度、侵害的手段场合行为方式等具体情节、侵权行为造成的后果、侵权人的获利情况、侵权人承担责任的经济能力、受诉法院所在地平均生活水平等。 （二）司法实践中，精神损害抚慰金有大致参考范围，但并非绝对标准。轻微精神损害的抚慰金数额通常为一千至三千元，一般性精神损害为三千至五千元，严重精神损害可在五千元以上。不同地区经济发展水平不同，赔偿数额会有差异。若涉及精神伤残，需进行专业鉴定后结合实际情况确定金额。 法律依据为《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第五条。该条规定，精神损害的赔偿数额根据以下因素确定： （一）侵权人的过错程度，但是法律另有规定的除外； （二）侵权行为的目的、方式、场合等具体情节； （三）侵权行为所造成的后果； （四）侵权人的获利情况； （五）侵权人承担责任的经济能力； （六）受理诉讼法院所在地的平均生活水平。

1.损害赔偿案件作为民事案件，判决书作出时间取决于案件适用的审理程序和具体情况。适用简易程序的，法院应在立案起三个月内审结并判决；适用普通程序的，需在立案起六个月内审结并判决，特殊情况经本院院长批准可延长六个月，若还需延长则要报请上级法院批准。 2.鉴定、公告、当事人和解等法定不计入审限的期间，不包含在上述审限内。具体判决时间要结合案件实际进展，不过法院会在法定审限内依法裁判。 3.解决措施与建议：当事人在遇到损害赔偿案件时，要清楚知晓不同审理程序对应的审限，积极配合法院工作，避免因自身原因导致不必要的延误。若对案件审理时间有疑问，可及时与法院沟通了解案件进展。