根据你们这次工伤话费的数额、你亲戚的实际伤残情况、实际误工期等，你可以要求单位按照我国工伤保险条例的相应规定进行赔偿。
如果单位不赔偿，你们可以去单位所在的劳动部门劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。要求仲裁庭裁决单位支付。
2、实际的补偿，要看你们具体的话费，主要包括停工留薪期内的工资待遇、医疗费、护理费、伤残补助金等等部分。当然需要你们进行单据的提共来举证。
3、劳动争议仲裁案件是比较繁琐的，会牵扯许多诸如证明劳动关系，证明实际劳动时间等比较难以取证的事实，建议你可以在当地聘请一位律师，可以根据你的实际情况，并结合你提供的现实证据，对你进行具体的帮助和指导。
希望我的回答可以帮到你！
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