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因使用宽带融合套餐,现有套餐基本不用要求更换18元套餐。被拒绝。
基础套餐的话是无法退订的,流量包不算基础套餐。可以通过以下途径尝试变更。以河南移动客户为例,可通过中国移动官方网站、10086App、手机营业厅、营业厅及10086人工客服等方式来变更套餐(部分套餐仅能通过营业厅办理)。具体路径如下:1、中国移动官网,点击左侧“办业务”“主套餐”,根据提示操作;2、10086APP,首页点击“分类”“套餐”,根据提示操作;以上路径以办理页面实际显示情况为准,鉴于各省业务规则和资费有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
按照当时约定的套餐,如果套餐要提前取消,是要收到一点损失的。法律依据:《合同法》第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
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