这个情况下一般是由开物业来。
找供热公司。
(1)如果业主发现家中温度太低,可拨打供热投诉电话或直接给供热公司打电话,要求上门测量温度。
(2)按要求,供热单位应在接到反映后12小时内提供测温服务,测温结果由双方签字确认,再找出相应的解决办法。
(3)如果用户与供热单位对室内温度达标有争议的,可委托具备室内温度检测资质的机构进行检测。
一般正常情况下,如果住户不参加集体供暖,就必须通过物业公司向供热企业交纳热损费。大约是正常供暖全款的30%。物业公司的解释是,某些住户虽然不用热,但是左邻右舍的供热通过墙壁或者暖气管道也能传导过来,实际上也是在享受低度供热,这就给供热单位造成了一定量的损失。不过,各地各个社区的情况都不尽相同。有些要交有些不交,但是物价部门已经给出了答复:没依据,不得强制收取。
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