[律师回复] 消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中所享有的权利。首先消费者有权获得安全保障，所购买的商品或接受的服务不能对人身、财产安全造成危害。其他方面，消费者享有知情权，有权了解商品或服务的真实情况，包括质量、性能、用途等信息。再次消费者有自主选择权，可以自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。最后消费者还有依法求偿权，当合法权益受到侵害时，有权要求赔偿。如果遇到消费纠纷，可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼等方式来维护自己的权益，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 这种情况确实让人很气愤。首先，你购买的墓地属于你的合法财产，他人未经你同意擅自处置是违法的。你可以先收集购买墓地时的相关凭证，比如合同、付款记录等。然后，尝试与墓地管理方或者相关责任人沟通，要求他们停止侵权行为，并恢复墓地的原状或者给予合理的赔偿。如果沟通无果，你有权向法院提起诉讼，要求对方承担相应的法律责任。在整个过程中，要保持冷静，依法维权。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 面对广场上的矛盾和不文明行为，首先保持冷静，不要与对方发生正面冲突。可以尝试与对方沟通，表达自己的感受和诉求，寻求和平解决问题。如果沟通无效，可以向广场管理方反映情况，请求他们介入调解。同时，也可以报警，由警方依法处理。重要的是，不要采取过激行为，以免事态升级，造成不必要的法律后果。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。