我的一个小姐妹开了一家母婴店,忙不过来就招了一个小姑娘。上周有个老客户来买东西,发现有个产品以前买一只都是120块,这次结账的时候尽然要150元,这个客户就说我姐妹开的黑店,欺骗客户,要去举报她。经核实是员工工作失误忘了换这个价签了,。请问价格签失误顾客买了属于价格欺诈吗?
事先未明确告知则涉嫌欺诈。关于价格欺诈的认定,国家发改委《禁止价格欺诈的规定》定第六条第二款:对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。 存在价格欺诈的情况下,是可以进行索赔的 。
2019-07-12 10:59:00 回复
当发生价格欺诈情况,对不法分子需作出相关处罚,根据有关法律规定, 经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。根据国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为,应加倍赔偿消费者并受到工商行政管理机关的处罚。
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的;
(五)不以自己的真实名称和标记销售商品;
(六)采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(七)作虚假的现场演示和说明的;
(八)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(九)骗取消费者预付款的;
(十)利用邮购销售骗取价款,提供或者不按照约定条件提供商品的;
(十
一)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十
二)其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。
专业解答价格签失误顾客买了也是属于价格欺诈的,这种情况是可以要求商家进行赔偿的,价格欺诈一般就是用价很低的价格来引诱顾客上当受骗,从而在结算的时候价格却比知道的要贵很多,这就是属于欺骗。
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