徐州
提问
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可以
发生这种情况是可以要求索赔的。
（1）消费者与洗衣店作出书面保值精洗约定，衣服价值根据消费者的报价或议价。
在此情况下，发生衣服损坏、遗失后，消费者可获得约定价的赔偿。
（2）消费者领取衣物时，现场验收发现问题可以当场提出，并对衣物破损部位进行拍照留取证据，要求赔偿。
当消费者遇到类似情况时，可向工商部门投诉，也可向消委会投诉，两者的处理都以调解为主。
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