[律师回复] 根据《消费者权益保护法》第五十三条，开课前因被其他学校录取、应征入伍、重大疾病、家庭特殊困难等不可抗力因素提出退费，机构扣除5%手续费后退还剩余费用。 这是2025年起更明确的法律规定，白纸黑字写得清清楚楚。 3.学员个人原因不想学了：能退，但要扣课时费和违约金。 合同有约定按约定执行；没约定的，协商解决。 已上的课时按比例扣除，未上的课时费应当退还。 违约金超过总课时费20%的部分，有权拒绝支付。

[律师回复] 一根肋骨骨折，人身损害赔偿的伤残等级评不上

[律师回复] 人身损害：仅第10根单根肋骨骨折，达不到伤残等级。人损十级需6根肋骨骨折或4根并2处畸形愈合。 工伤：单根肋骨骨折，可构成十级工伤。 最终以司法鉴定机构出具的鉴定意见为准。

[律师回复] 可以打官司。对方在群聊里骂你，属于侮辱，侵犯名誉权。你保留了证据，很好。你阴阳怪气不构成侮辱，一般不影响。起诉的话，需要明确对方身份信息，向对方住所地或侵害行为地法院提起名誉权诉讼。要求删除、道歉、赔偿等。注意诉讼时效三年。建议先公证或保存原始记录。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 这种情况下，另外三人是否有责任取决于他们是否尽到了合理的安全注意和救助义务。如果只是普通朋友结伴上山，没有明确的组织者或领队，且死者意外是由于自身原因或不可抗力（比如失足、突发疾病）导致，另外三人没有过错，通常不需要承担法律责任。但如果有证据证明其中一人是活动组织者，或者三人明知危险却未提醒、未及时救助（比如发现同伴失踪后未报警、未寻找），就可能需要承担相应的侵权赔偿责任。建议你们收集好当天行程、通讯记录等证据，向当地派出所报案并配合调查，同时与死者家属沟通协商，避免矛盾激化。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 不好意思，目前我只通过文字交流。您可以直接把问题细节写出来，我会根据中国法律帮您分析，给出具体操作建议。比如合同纠纷、债务追讨、劳动权益等，都能处理。请尽量描述清楚时间、地点、涉及金额和人物关系，这样我能给出更准确的方案。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复] 邻居诬陷你高空抛物，如果查无实据，你有权依法维护自身权益。法律上高空抛物实行过错推定原则，依据《民法典》第一千二百五十四条，禁止从建筑物中抛掷物品，难以确定具体侵权人的由可能加害的建筑物使用人给予补偿。但如果确定不是你扔的，邻居的诬陷行为可能构成名誉侵权。处理建议：1、要求物业或警方调取监控录像、走访其他邻居核实情况；2、如果有证据证明是诬陷，可要求邻居公开道歉消除影响；3、情节严重的可向法院起诉名誉权侵权，依据《民法典》第一千零二十四条，要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损害。关键是要保留被诬陷的证据和证明自己清白的材料，如不在场证明、楼层位置不匹配等。

[律师回复] 遇到这种情况，首先不要着急。虽然没有监控，但报警记录和伤残鉴定都是重要的证据。你可以尝试收集其他证据，比如目击者的证言，或者事发地点附近的其他可能记录下事件的设备。如果对方有承认打人的言行，也可以作为证据。同时，可以和警方保持沟通，说明情况，争取他们的理解和支持。如果需要，也可以考虑通过法律途径，比如向法院提起民事诉讼，要求对方承担相应的责任。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。