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我买的一个水果快递坏了,要是水果快递破损了怎么办?

乔** 安徽-蚌埠 消费权益咨询 2018.08.30 21:21:05 25605人阅读

前几天的时候,我在网上买了一袋苹果,但是当我拿到快递的时候已经破了,我就想要知道水果快递破损了怎么办啊?

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地区:四川-成都

你好,,如果在官网承诺时限内到达的都不会赔偿,超出时限按照官网的延误赔偿办法来处理。希望我的答案帮到你!

2018-08-30 21:30:05 回复
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地区:山西-太原

你好,,清楚为何延误,如果是天气原因导致航班延误或者公路封道,投诉也没有用,如果是快递公司原因可以提供价值证明索赔。

2018-08-30 21:23:05 回复

打国家邮政局电话12305,投诉快递公司

快递公司把邮寄的东西损坏了,能依法赔偿。
如果快递公司有故意或重大过失的,要全额赔偿。
法律依据:
《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
《合同法》第五十三条合同中的下列免责条款无效:
(一)造成对方人身伤害的;
(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

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