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顾客在店外台阶摔倒该由谁担责

鞠* 上海-长宁区 公共安全咨询 2026.10.17 05:22:29 460人阅读

顾客在店外台阶摔倒该由谁担责

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判定顾客在店外台阶摔倒的责任承担,要依据具体情形。
按照民法典侵权责任编,要是商家有管理维护台阶的义务,因台阶自身有问题,像破损、湿滑且没设警示标识,致使顾客摔倒,商家要承担侵权责任。这是由于商家对经营场所周边合理范围有安全保障义务,得保证来往人员通行安全。举个例子,台阶因老化有裂缝,商家没及时修复,顾客踩上去摔倒受伤,这种情况下,商家就得担责。
要是顾客摔倒主要是自身原因,比如注意力不集中、身体状况不佳、违反特殊提示等,而商家没有过错,那么顾客就得自行承担后果。比如顾客走路时玩手机,没注意台阶正常高度差就摔倒了,商家不用担责。
要是顾客摔倒是第三人行为导致的,像第三人碰撞导致顾客在台阶摔倒,第三人就要承担责任。
要是多种因素导致顾客摔倒,比如商家台阶有点湿滑,顾客自己也疏忽,那就按照各方过错比例分担责任。

2026-10-17 10:09:01 回复
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顾客在店外台阶摔倒,责任该由谁承担,得看具体情况。
按照《民法典》侵权责任编的规定,如果商家对台阶有管理维护的责任,而台阶本身有问题,像破损、湿滑却没设置警示标识,导致顾客摔倒,那商家就要承担侵权责任。这是因为商家对自己经营场所周边合理范围内,有保障来往人员通行安全的义务。举个例子,台阶因为老化出现了裂缝,商家没及时修理,顾客踩上去摔倒受伤,这种情况下商家肯定要负责。
要是顾客摔倒主要是自己的原因,像注意力不集中、身体状况不好,或者违反了特殊提示等,而商家又没有过错,那顾客就得自己承担后果。比如顾客一边走路一边玩手机,没留意台阶正常的高度差就摔倒了,商家就不用负责。
要是顾客摔倒是第三人造成的,比如被第三人碰撞后在台阶摔倒,那责任就由第三人来承担。
还有一种情况,是多个因素导致顾客摔倒,像商家的台阶有点湿滑,顾客自己也疏忽了,这时就要根据各方过错的比例来分担责任。

2026-10-17 09:14:30 回复
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在生活中,顾客在店外台阶摔倒的情况时有发生,而责任承担得看具体情形。从法律角度来说,这事儿得依据《民法典》侵权责任编来定。
要是商家对台阶有管理维护的责任,可台阶本身有毛病,像破损、湿滑还没设置警示标识,结果导致顾客摔倒,那商家就得承担侵权责任。这是因为商家得保障自家经营场所周边合理范围内的安全,得让来往的人能顺顺当当走路。打个比方,台阶因为年久失修出现了裂缝,商家却不及时修理,顾客一脚踩上去摔倒受伤了,这时候商家肯定得负责。
但要是顾客摔倒主要是自己的问题,比如走路时注意力不集中,边走路边玩手机,没有注意到台阶正常的高度差;或者自身身体状况不好,又或者违反了商家的特殊提示,而商家没什么过错,那后果就得顾客自己承担。
要是顾客摔倒是因为第三人的行为,比如被第三人不小心碰撞了才摔倒,那责任就由第三人来负。
有时候,摔倒可能是多个因素造成的,比如台阶有点湿滑,顾客自己也疏忽大意。这种情况下,就得按照各方过错的比例来分担责任。
给大家提个醒,商家要及时检查和维护台阶,出现问题尽快处理并设置警示标识。顾客自己也要多注意安全,别分心,遵守场所的提示。这样才能减少意外,保护好自己和他人。

2026-10-17 08:24:22 回复
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怎么判断顾客在店外台阶摔倒谁该担责呢?这得看具体情况。
结合咱《民法典》里侵权责任方面的规定,要是商家对店外台阶有管理和维护的职责,而台阶本身有问题,像台阶有破损没修、湿滑却没放个“小心地滑”的牌子,结果顾客摔倒了,那商家就得承担侵权责任。为啥呢?因为商家得保证在他经营区域周边一定范围内,大家走路是安全的。打个比方,台阶因为用得久有了裂缝,商家没及时去修,顾客踩上去摔了,这时候商家肯定得负责。
要是顾客摔倒主要怪自己,像走路的时候不专心、自己身体不太好或者没听商家的特殊提示,而商家没做错啥,那后果就得顾客自己承担。就说顾客边走路边玩手机,没看到台阶的正常高度差结果摔了,这种情况商家就不用担责。
要是是别人的行为导致顾客摔倒,比如另一个人不小心把顾客撞到台阶上,那这个撞人的就该负责。
还有些情况是好几个因素掺和在一起,才让顾客摔倒。比如说台阶有点湿滑,而顾客自己也不小心,这种情形就得按照大家各自错在哪、错得多严重,来分摊责任。

2026-10-17 08:20:10 回复
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在店铺外台阶摔倒,责任谁来承担?这得看具体情况。
按照《民法典》侵权责任编的规定,商家对自家经营场所周边合理范围内负有安全保障义务,要保证来往人员通行安全。要是台阶本身有问题,像破损、湿滑却没设置警示标识,导致顾客摔倒,那商家就得承担侵权责任。打个比方,台阶因老化出现裂缝,商家没及时修复,顾客踩上去摔倒受伤,这种情况下商家肯定要担责。
但要是顾客摔倒主要是自身原因,像注意力不集中、身体状况不好或者违反特殊提示等,商家没有过错,那顾客就得自己承担后果。比如顾客一边走路一边玩手机,没留意台阶正常的高度差而摔倒,商家就不用负责。
要是顾客摔倒是第三人行为导致的,比如被第三人碰撞后在台阶摔倒,那责任就由第三人承担。
还有一种情况,摔倒由多种因素造成,比如商家台阶有点湿滑,顾客自己也疏忽了,这时就要按照各方过错比例来分担责任。
如果遇到这类纠纷不知如何处理,建议咨询专业法律人士。

2026-10-17 06:29:33 回复
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