我今天面包车拉货了，出了交通事故，保险员来看了，说赔不了，我应该怎么办?

保险员口头说赔不了不算数，先让他出书面拒赔通知，写明理由和条款。你翻保单，看是否把非营运车拉货列为免责。若只是偶尔帮人带东西、没收运费，可争辩没改变车辆用途。若收了钱，也别慌，保险公司对免责条款要尽到明确说明义务，没说清就不一定免赔。协商不成，凭事故认定书、保单、拉货记录去法院起诉。别签放弃索赔文件。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一解答。

关于交通事故，根据《道路交通安全法》第七十六条，先由保险公司在交强险限额内赔偿，不足部分按过错比例分担。赔偿含医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等。建议立即报警、保留认定书与医疗单据，协商不成可诉讼，诉讼时效三年。