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网约车中信息费跟动态调价是否合法合规?
信息费与动态调价在合规前提下合法。信息费须明示,不得转嫁经营风险或变相高利;动态调价须提前公示规则、明码标价,不得欺诈垄断。若平台未履行告知义务或显失公平,可向交通主管部门或市场监管部门投诉。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
网约车平台收取信息费,只要在用户协议中明确告知且金额合理,通常合法;动态调价在极端天气或高峰时段,若提前显著提示且用户自愿选择,也属合规。但若平台未明示或强制加价,则涉嫌违规。解决方案:先截图保存订单详情和费用明细,再通过平台客服投诉要求退费;若平台不处理,可向当地交通运输主管部门或市场监管机构反映,或依据《民法典》合同编起诉主张返还多收费用。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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