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我在微信上买了一双鞋花了115第一次退货来回运费都是我出的因为版型不好然后到了这次我又退了运费也是我出的买了两双不一样的都是版型不对她说只能换货不能退款?

pub****557 河北-沧州 消费权益咨询 2026.05.16 12:21:13 429人阅读

我在微信上买了一双鞋 花了115 第一次退货来回运费都是我出的 因为版型不好 然后到了这次我又退了 运费也是我出的 买了两双不一样的都是版型 不对 她说只能换货 不能退款

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遇到这种情况,首先可以尝试与卖家协商,说明自己的诉求和理由,看是否能够达成一致。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,尤其是商品存在质量问题或者与描述不符的情况下。在购买商品时,要注意保留好相关的交易记录和证据,以便在维权时使用。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-05-16 12:30:46 回复
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