你好?

遇到问题别着急，首先要梳理清楚事情的来龙去脉，看看涉及哪些法律关系。如果是合同纠纷，要仔细查看合同条款，看双方的权利义务约定是否明确，有没有违约的情况。如果是侵权问题，要确定侵权行为是否成立，损害后果和侵权行为之间有没有因果关系。解决办法可以先尝试协商，把诉求和依据说清楚，争取达成一致。如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决，准备好相关证据，向有管辖权的法院提起诉讼。总之，要冷静分析，依法维权，我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。