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地区:四川-南充
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根据现行法律规定和实务经验,网约车发生交通事故时乘客的赔偿问题可以这样分析:首先,乘客与网约车平台之间成立运输合同关系。根据民法典第八百二十三条,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任,除非伤亡是旅客自身健康原因或故意、重大过失造成的。这意味着不论事故责任方是谁,乘客都有权向网约车平台主张赔偿。其次,关于保险方面,正规网约车平台都会为乘客投保承运人责任险(俗称座位险),保额通常在每座10-100万元不等。部分平台还会额外购买乘客意外险。建议事故发生后立即联系平台客服查询具体险种和保额。实务建议:
1. 第一时间报警并取得事故认定书
2. 保留医疗票据、误工证明等损失凭证
3. 同时向肇事方和网约车平台主张赔偿(可双重索赔)
4. 注意1年诉讼时效如果伤情较重或赔偿协商不成,建议携带事故材料当面咨询律师制定索赔方案。小额纠纷可以通过平台客服渠道快速处理。
2026-01-21 10:45:20 回复