刘律师晚上好,11月11号我在4s店买车,在我不知情的情况下,销售把库存了一年的车当新车卖给了我,没拿汽车合格证和安全检测报告给我看,我第1次买车,不知道这些流程,中途我们去过公司几次要我们的合格证,销售经理都以各种理由推诿,我们要求退车退款,他拒绝了,23号我们报了警,在警察面前,他也拿不出汽车合格证原件,只拿出了汽车合格证复印件出来,24号我在公司等了他一个小时,他打电话催促中,别人才从外面把汽车合格证拿回来,我怀疑我的汽车合格证24号以前被抵押过,车子现在一直在他们公司停放,临牌也过期了,现在我们户头上也查不出车子在我们名下,到现在为止,他也不拿购车合同给我们,请问维权能有什么结果?
您好,您遇到的情况确实比较棘手。从法律角度来看,4S店的行为可能涉及多个违法点:首先,销售库存车未告知的行为涉嫌欺诈。根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品有欺诈行为的,消费者可以要求退一赔三。库存一年的车应当明确告知消费者,否则可能构成欺诈。其次,合格证被抵押的情况是违法的。根据《汽车销售管理办法》规定,经销商不得将合格证作为抵押物。您提到23号才拿到合格证原件,这个时间差确实可疑。建议您可以通过车管所查询合格证是否曾被抵押登记。关于维权方案,建议您:
1. 立即收集证据:包括购车付款凭证、与销售人员的沟通记录、报警记录等
2. 向当地市场监管部门投诉,要求调查合格证抵押问题
3. 可以考虑起诉要求解除合同、退车退款,并主张三倍赔偿目前车辆不在您名下是个有利证据,说明交易尚未完成。建议尽快采取法律行动,避免对方转移财产。需要的话,我可以帮您起草律师函或准备诉讼材料。
请简述一下案件怎么发生的、具体经过是什么情况?现在纠纷焦点是什么,你的具体诉讼请求是什么。
2025-12-12 22:56:49 回复
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