结论:
商家短斤缺两属于欺诈行为,需承担相应法律责任,包括按消费者要求增加赔偿损失、赔偿消费者和国家的损失、没收计量器具和违法所得以及可能面临罚款。
法律解析:
商家短斤缺两违反了《消费者权益保护法》和《计量法》。根据《消费者权益保护法》,若商家存在欺诈行为,消费者可要求其增加赔偿损失,增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,若不足五百元则按五百元赔偿。《计量法》规定,使用不合格计量器具或破坏计量器具准确度并造成损失的,商家要赔偿损失,计量器具和违法所得会被没收,还可能面临罚款,罚款数额依据各地实施细则及违法情节而定。
如果遇到商家短斤缺两的情况,建议及时向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
1.商家短斤缺两是欺诈行为,违反了《消费者权益保护法》《计量法》等法律。《消费者权益保护法》规定对欺诈消费者的商家,应按消费者要求增加赔偿损失,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元算。《计量法》规定,使用不合格计量器具或破坏准确度造成损失的商家,要责令赔偿损失,没收计量器具和违法所得,还可并处罚款,具体额度依各地细则及违法情节而定。
2.解决措施与建议:消费者遇到短斤缺两情况要及时收集证据,如购物小票、商品称重记录等,向消协或市场监管部门投诉。监管部门应加强市场巡查,对违规商家严肃处理,提高其违法成本,以维护市场秩序和消费者合法权益。
法律分析:
(1)商家短斤缺两是欺诈行为,违反了《消费者权益保护法》和《计量法》。消费者遇到此类情况,有权依据《消费者权益保护法》要求商家增加赔偿损失,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。
(2)《计量法》规定,使用不合格计量器具或破坏计量器具准确度,给国家和消费者造成损失的商家,需责令赔偿损失,没收计量器具和违法所得,还可能并处罚款。罚款数额依据各地实施细则,根据违法情节轻重而定,情节轻的几千元,严重的可达数万。
提醒:消费者遇到商家短斤缺两,要及时保留证据,可合理维权索赔。因具体案情不同,建议咨询进一步分析。
(一)消费者遇到商家短斤缺两,可先与商家协商,要求其按照《消费者权益保护法》增加赔偿损失,即购买商品价款或接受服务费用的三倍,若不足五百元则赔偿五百元。
(二)若协商不成,消费者可向当地市场监管部门投诉,监管部门会依据《计量法》对商家进行处理,商家需赔偿损失,被没收计量器具和违法所得,还可能面临罚款。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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