酒店没住忘了取消订单还可以退钱吗，想了解：酒店不退款我应该怎么维权?

忘了取消订单没住酒店能否退钱，要看预订时的退款条款；若酒店拒退，可按合规流程逐步维权，具体如下：
1.?能否退钱看条款与实际情况：若预订时选了“不可取消”且酒店已显著提示，你确认后酒店有权拒退；若条款没明确，或“不可取消”这类格式条款没醒目提示，你可主张条款无效要求退款。要是因疾病、自然灾害等不可抗力没入住，凭医院诊断书、政府公告等证明，也能协商全额退款。
2.?酒店拒退的维权步骤
- 先固定证据再协商：先留存好订单截图、支付记录、和酒店的沟通记录。之后联系酒店或预订平台，说明忘取消的情况，若协商退款难，可尝试申请改期入住，减少损失。
- 官方渠道投诉调解：协商无果就拨打12315热线，或通过全国12315平台投诉，提交相关证据让消协介入；也能向酒店所在地的市场监管部门举报，尤其酒店有不合理格式条款时，监管部门会依法核查处理。
- 走法律途径兜底：若涉及金额较大，可凭证据向法院提起诉讼，依据《消费者权益保护法》中预收款消费的相关规定，诉求酒店退回预付款。若通过旅游平台预订，还可同步向当地文旅局举报，督促平台协助解决。

能否退钱的分析
酒店没住忘了取消订单是否可以退钱，需要分情况来看：
  依据预订时的规则  ：在预订酒店时，通常会有明确的退改政策说明，比如“不可取消”“免费取消时间截止到入住前X小时”等。如果明确标注“不可取消”，从合同约定角度，酒店有权拒绝退款；若在免费取消时间之后取消订单，酒店也可能按照规则扣除一定比例的费用后再退款。
  特殊情况协商  ：即便规则是不可取消，但如果有特殊情况，比如突发疾病、遭遇不可抗力事件（如自然灾害、交通管制等），可以尝试与酒店协商退款。在这种情况下，酒店可能会出于人性化考虑给予部分或全部退款。

    维权途径
如果酒店不退款，你可以通过以下方式维权：
  与酒店再次沟通  ：保持冷静和理性，向酒店说明自身情况。比如你是因为突发紧急事件才忘记取消订单，表达希望酒店能够理解并退款的诉求。在沟通时，要注意保留好聊天记录或通话录音，以备后续需要。
  向平台投诉  ：如果你是通过在线旅游平台预订的酒店，可以向平台反映情况。平台一般有自己的客服体系和处理机制，会根据你提供的证据和情况进行调查，并协助你与酒店协商退款。你需要提供订单信息、与酒店沟通的记录等相关材料。
  消费者协会投诉  ：可以拨打12315或者通过当地消费者协会的官方网站、腾讯公众号等渠道进行投诉。向消协详细说明事情的经过，包括预订酒店的时间、订单金额、与酒店和平台沟通的情况等。消协会根据你反映的问题进行调解，维护你的合法权益。
  法律途径  ：如果涉及金额较大，且通过上述途径都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径解决。准备好相关证据，如订单截图、支付凭证、与酒店和平台的沟通记录等，向有管辖权的人民法院提起诉讼。不过，法律诉讼可能会耗费一定的时间和精力，需要做好充分的准备。

您好！你反映的情况，可打12315投诉举报。

酒店没住忘了取消订单能否退钱，得看预订时的退改规则。若规则允许退，酒店却不退款，可先与酒店友好协商，说明情况争取退款。若协商无果，可向网络预订平台反映，让平台介入调解。还可收集订单信息、沟通记录等证据，发起线上消费投诉，维护自身权益。