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你好,我是房产中介,半月之前租户租完房后入住两个小时不租了,作为中介与房主协商退了房租押金,按正常情况中介费是不退的,但是租户说离婚了,中介答应退二百中介费或者是在给找房子,谁知道半个月之后租户以合同未扣章(当时晚上她着急入住在小区楼上鉴的)为由投诉住建局,导致公司以违规操作辞退该中了,中介该如何向这个租户维权呢
你好,工作中是否存在失职的情况呢
您好,可以和您电话沟通一下案件情况
中介可先与租户沟通,说明已积极协商退款及找房,合同未盖章虽有瑕疵但不影响服务已完成的事实,且自身因她投诉被辞退,希望友好解决。若沟通不成,可收集服务完成证据如聊天记录、入住证明等,通过法律途径要求租户承担因恶意投诉导致的损失,比如经济损失、名誉损失等。
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